Политика конфиденциальности

2. Какие данные мы собираем

Данные делятся на три группы. Каждая хранится отдельно и имеет свой срок.

2.1. Данные аккаунта

Вы вводите их сами при регистрации:

• имя и фамилия
• адрес email
• номер телефона
• криптографический хеш пароля (сам пароль никогда не сохраняется)
• название организации и список приглашённых в неё сотрудников

2.2. Данные, получаемые через Meta

После того как вы вошли через Facebook и дали доступ к рекламному аккаунту, мы читаем через Meta Marketing API следующее:

• идентификатор, название, валюту и часовой пояс рекламного аккаунта
• идентификатор и название страницы Facebook
• названия, статусы, бюджеты и настройки аудитории кампаний, групп объявлений и объявлений
• статистику: израсходованные средства, показы, клики, конверсии и количество заявок
• структуру лид-форм и вопросы в них
• настройки и ограничения рекламного аккаунта

Токен доступа, выданный Meta, хранится в зашифрованном виде. К вашему личному профилю Facebook, списку друзей, личным сообщениям и публикациям на странице мы доступа не имеем и не запрашиваем.

2.3. Данные заявок

Это данные третьих лиц, которые увидели вашу рекламу и заполнили форму в Facebook или Instagram. Они включают:

• имя
• номер телефона
• адрес email
• город или регион, если это спрашивалось в форме
• ответы на дополнительные вопросы, добавленные самим бизнесом
• дата и время заполнения формы и то, из какой рекламы пришёл человек

Владелец этих данных — рекламирующий бизнес. Мы храним и передаём их только от его имени. Данные заявок никогда не продаются, не сдаются в аренду и не передаются третьим сторонам в рекламных целях.

2.4. Технические данные

При обращении к сервису в журналы сервера записываются время запроса, адрес страницы, тип браузера и IP-адрес. Эти журналы используются только для безопасности и поиска неисправностей и удаляются через 12 месяцев.

3. Зачем мы их собираем

Каждая группа используется для конкретной цели:

• Данные аккаунта — чтобы узнать вас, впустить в систему, вести статус подписки и связываться с вами.
• Данные Meta — чтобы создавать и останавливать рекламу, менять её бюджет и показывать вам результат. На основе статистики система определяет, какая реклама работает лучше, и даёт рекомендации.
• Данные заявок — чтобы передать вам обращение клиента, показать его в кабинете и в Telegram и дать возможность выгрузить.

Мы не показываем вам рекламу посторонних компаний на основе ваших данных и не строим профилей.

4. Правовое основание

Основание обработки данных аккаунта и данных Meta — исполнение заключённого с вами договора: без этих данных сервис работать не может. Подключение к вашему рекламному аккаунту основано на отдельном, явно выраженном согласии, и его можно в любой момент отозвать в настройках Facebook.

В отношении данных заявок мы выступаем как обработчик: их владелец и ответственная за них сторона — рекламирующий бизнес. Собирать и использовать эти данные на законном основании — его обязанность.

5. Сколько мы храним

По истечении срока данные удаляются автоматически — просить об этом не нужно.

На своей стороне Meta хранит данные заявок 90 дней. Поэтому мы ежедневно проводим сверку — так ни одно обращение не теряется.

6. Кто может видеть данные

Данные каждого клиента разделены в базе данных. Каждый запрос фильтруется по организации, поэтому один клиент не может увидеть рекламу или заявки другого.

• Вы — видите все данные своей организации.
• Приглашённые вами сотрудники — видят в рамках выданного вами доступа. Доступ можно отозвать в любой момент.
• Наши сотрудники — только когда вы сами обратились в поддержку, и только ту часть, которая нужна для решения проблемы. Каждое такое обращение записывается в журнал.

7. Третьи стороны

Ваши данные передаются перечисленным ниже сервисам и только в указанных целях. Никому вне этого списка они не передаются и никому не продаются.

В Sentry персональные данные не отправляются: имена, телефоны, email и токены доступа Meta вырезаются из отчётов об ошибках.

Платёжному провайдеру передаётся только то, что необходимо для оплаты. Номер вашей банковской карты не попадает на наши серверы и у нас не хранится.

8. Передача данных за пределы страны

Серверы Meta расположены за пределами Республики Узбекистан. Обмен данными для управления вашей рекламой и получения заявок происходит именно с этими серверами — это следует из самого способа работы сервиса.

Весь обмен идёт по зашифрованному каналу (HTTPS). Обработка данных на стороне Meta регулируется собственной политикой конфиденциальности Meta.

9. Ваши права

Вы в любой момент можете запросить:

• посмотреть, какие данные о вас хранятся
• исправить неверные данные
• удалить данные
• выгрузить данные в виде файла
• отозвать доступ к рекламному аккаунту
• возразить против обработки

Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней. Для обращения: Abdullamn1996@gmail.com.

10. Удаление данных

Удаление можно запросить двумя способами: через форму на сайте или удалив приложение в настройках Facebook. В обоих случаях вы получаете код подтверждения, и запрос выполняется в течение 30 дней.

Отправить запрос на удаление

11. Файлы cookie

На сайте используются только те cookie, без которых он не работает. Рекламных и отслеживающих cookie нет, сторонней аналитики нет.

• сессионный cookie — чтобы помнить, что вы вошли в систему
• языковой cookie — чтобы помнить выбранный вами язык
• cookie CSRF — для защиты форм от подделки

Выбор светлой или тёмной темы хранится не в cookie, а в собственной памяти вашего браузера (localStorage) и на сервер не отправляется.

12. Возрастное ограничение

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы намеренно не собираем их данные. Если мы обнаружим, что такие данные попали к нам по ошибке, мы их удалим.

13. Изменения в политике

При изменении политики мы обновляем дату «последнего обновления» на этой странице. Если изменение существенно затрагивает вас — например, начинает собираться новый тип данных или увеличивается срок хранения — мы сообщим по email не менее чем за 14 дней.

14. Контакты

По любым вопросам, жалобам или запросам, связанным с конфиденциальностью, свяжитесь с нами:

• ООО «HUNTER SALLERS», ИНН 311 076 944
• г. Ташкент, Шайхантахурский р-н, ул. Кунчилар, 24
• Abdullamn1996@gmail.com
• +998 97 130 01 23